Privacyverklaring

Inleiding en definities

Deze privacyverklaring geeft een duidelijk overzicht van ons beleid rondom de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van persoonsgegevens bij het bezoeken en gebruiken van onze website en diensten. Wij stellen het vertrouwen dat u in ons stelt zeer op prijs en nemen alle redelijke maatregelen om uw gegevens optimaal te beschermen.

Belangrijke definities

• Verwerkingsverantwoordelijke: wij als de partij die het doel en de middelen van de gegevensverwerking bepaalt.
• Persoonsgegevens: alle informatie die direct of indirect herleidbaar is tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
• Betrokkene: u als gebruiker die persoonsgegevens aan ons verstrekt.

Over ons

NV Casino wordt geëxploiteerd door Kaurum Limited, een in Cyprus geregistreerd bedrijf met hoofdkantoor in Limassol (registratienummer HE 387933). De online gokdiensten vallen onder de licentie van Nixxe B.V. (licentienummer 8048/JAZ) in Curaçao. Voor vragen over de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via [email protected].

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van de manier waarop u onze diensten gebruikt. Hieronder vallen contactgegevens zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van gesprekken met onze supportafdeling. Verder verzamelen wij accountgegevens waaronder geboortedatum, geslacht, gebruikersnaam, gebruikte bonussen en andere informatie die u vrijwillig verstrekt tijdens registratie.

Daarnaast verwerken wij verificatiegegevens (zoals identiteitsdocumenten, bewijs van herkomst van fondsen, foto’s of video-opnames), betalingsinformatie (beperkt tot de laatste vier cijfers van een kaart), inzet- en spelgegevens, loyaliteits- en bonusinformatie, en automatisch gegenereerde technische data zoals IP-adres, browsertype, surfgedrag en verblijfsduur op de site. Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Bij biometrische authenticatie verwerken wij uitsluitend het resultaat (bijvoorbeeld geslaagd of niet geslaagd) en nooit de biometrische gegevens zelf; die blijven op uw eigen apparaat.

Doeleinden en wettelijke grondslagen

Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt voor specifieke doeleinden en altijd op basis van een geldige wettelijke grondslag. Dit omvat het leveren en uitvoeren van onze diensten, het beveiligen van de website en het voorkomen van fraude, het bieden van klantensupport, het verbeteren van onze dienstverlening, en – waar vereist – marketing en analyse. Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die significante juridische gevolgen voor u kan hebben.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Accountgerelateerde gegevens worden doorgaans zes jaar bewaard na het sluiten van het account, rekening houdend met wettelijke verplichtingen, mogelijke geschillen en handhaving. Andere gebruiksgegevens worden korter bewaard, tenzij ze nodig zijn voor beveiliging of om te voldoen aan wettelijke eisen.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot zorgvuldig geselecteerde en geautoriseerde medewerkers die gebonden zijn aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.

Delen met derden

In bepaalde gevallen kunnen wij uw gegevens delen met betrouwbare derden, waaronder aangesloten bedrijven, dienstverleners voor hosting, marketing, IT-ondersteuning, betalingsverwerking, KYC/AML-procedures, gameproviders en auditors. Ook delen wij beperkte gegevens met financiële instellingen voor transacties, koeriers bij fysieke prijzen en analysetools zoals Google Analytics, Hotjar en Cloudflare. Al deze partijen werken onder strikte verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de geldende privacywetgeving.

Internationale doorgiften

Sommige gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden opgeslagen of verwerkt. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie of door de Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Uw rechten als betrokkene

Onder de AVG heeft u diverse rechten, waaronder het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar, dataportabiliteit en het indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit. U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via [email protected]. Wij reageren doorgaans binnen één maand en brengen hiervoor geen kosten in rekening.

Kinderen en minderjarigen

Onze diensten zijn nadrukkelijk niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar of de wettelijke minimumleeftijd voor gokken in hun land. Mocht u als ouder of verzorger ontdekken dat uw kind toegang heeft gekregen tot onze site, neem dan direct contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken verschillende soorten cookies: noodzakelijke cookies voor een goede werking van de site, functionele cookies voor persoonlijke instellingen, en marketing- en prestatiecookies. Waar vereist vragen wij om uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge) of via de betreffende opt-out mogelijkheden.

Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij raden u aan om de privacyverklaringen van deze externe partijen te lezen, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor hun privacypraktijken.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring periodiek aanpassen om veranderingen in wetgeving of onze dienstverlening te weerspiegelen. Eventuele wijzigingen worden op de website gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Wij adviseren u om regelmatig deze pagina te controleren zodat u altijd op de hoogte blijft van ons actuele privacybeleid.

Deze privacyverklaring is bedoeld om u op een duidelijke en volledige manier te informeren over de wijze waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan. Uw privacy blijft bij NV Casino onze hoogste prioriteit.